质量管理是指通过规范化的管理手段和科学的方法,对产品、过程和服务的质量进行全面控制和提升的一种管理活动。下面将介绍几种常用的质量管理方法。
1.六西格玛
六西格玛是一种以数据为基础的质量改进方法,它通过收集和分析数据,找出问题的根本原因,并采取适当的措施,以减少不合格品的数量和质量缺陷。
2.PDCA循环
PDCA循环(计划、执行、检查、纠正)是一种持续改进的管理方法。通过不断的计划、执行、检查和纠正,来实现质量的不断提升。
3.ISO质量管理体系
ISO质量管理体系是一种国际标准,通过建立一套完整的质量管理流程和规范来确保组织的质量体系能够运作有效,并不断改进。