作为郑州交通枢纽,郑州西站自2018年扩大站房范围、升级设施以来,迎来了更多的乘客。然而,在春运到来之下,乘车体验却并未全面得到改善。
旅客小张告诉我们,虽然站房乘车口更为宽敞,但仍有很多人排队等待,尤其是在早晚高峰,候车时间要维持在半个小时左右。
据了解,目前郑州西站依然处于客流密集期,若想要排到前面,需要早早地到站。但是,乘务员表示,设计师已经考虑到了极限客流量,站房的扩容只是为了缓解乘客的拥挤问题,并不是去年的改造扩容就能够彻底解决客流高峰问题。
因此,为了更好的乘车体验,乘务员提醒乘客提前安排好行程,尽早到站,配合扫码验票等方式,避免拖延自己和别人的时间。