若是你是消耗者,你一定不会对家具品牌——宜家感应生疏。上周有一篇引人注目的文章称,大连宜家家具出了问题:一些局部钢化玻璃桌面在在使用历程中会一直自发炸裂,引起消耗者的强烈不满。
有客户反映,自己家里的宜家专卖店购置的家具存在问题,但在宜家的果真回应中,这件事似乎完全被否认,这也让人们对宜家的质量发生了很大的质疑。
此前,岂论是新闻报道仍是社交网络,都在撒播着关于宜家质量问题的声音。话说现在宜家这样做是不是就相当于对消耗者的不认真任?不管怎样,品牌生死生死的要害时刻即将到来。
现在宜家还在考察事故的缘故原由,同时也让人们意识到总部接纳的“超省事”的供应链模式会对品质发生潜在的影响。盲目追求低价或许是消耗者的一时糊涂,但对于企业来说,唯一的出路是提高品质的同时,一直调治价钱。
不管若何,希望接下来宜家能够真正落实消耗者至上的理念,切实推行企业社会责任,同时也在质量等方面做得更好。事实,对于一个企业来说,品牌形象和消耗者口碑永远都是无价之宝。