医疗纠纷已成为当前的一大社会难题。在人们追求先进医疗技术的同时,也会出现医疗事故和纠纷。医疗纠纷是指医生和患者之间因医疗服务的过程、结果出现分歧,对医疗事故引发的法律争议。
医疗纠纷的最大原因是医生的医疗服务质量不高。在机构服务质量得不到保障、医生缺乏专业知识、患者的病历记录不完整等情况下,容易发生医疗纠纷。从人口结构、医疗需求结构、医疗服务结构、医疗技术结构等方面考虑,医疗纠纷几乎是难以避免的。
要预防医疗纠纷需要从以下几个方面入手:
- 提高医务人员的医疗服务质量,医疗机构要明确职责、规范管理、建立信仰度查询、学习与培训等多个方面,提升服务水平。
- 建立标准化的医疗服务流程,规范医疗行为。
- 完善医疗设备的管理与保养,保证医疗机构的各项设施的完善性,降低医疗意外的概率。
- 推进全方面的信息化建设,建立电子病历,完善医疗纠纷调解机构等,保证患者的医疗诉求得到更好的解决。